方案概述
得逻辑无线系统大大提高了机场行李自动分拣系统效率

面临问题
罗马达芬奇国际机场　　年客流量3000多万，平均每天8万多人。ADR公司负责经营管理机场设施和提供相关服务。一系列因素促使ADR改进服务效率和最大化客户满意度。ADR每年公布一次服务质量情况，并在多方面提出更高的具有挑战性的目标，如乘客等待时间、航班延误、行李丢失等方面。ADR决定在行李分拣系统(BHS)方面作重要投资，用于机场行李跟踪和管理的自动化。尽管这项计划（BHS）实施得非常成功，但仍存在一些BHS不能有效解决的问题。一种新型的得逻辑无线系统具有显著的优点，弥补了现有BHS的不足，有效地帮助了ADR改进服务水平。
　　达芬奇国际机场的BHS已证明是非常可靠和有效。BHS包含条码扫描器、行李传送架和临时包装区，行李从托运处到装机处，以及从飞机到达到行李传送带，整个过程做到自动化处理，中转航班的行李处理类似。
然而，飞机起飞前几分钟托运的行李的更改情况必须处理，乘客到登机口才发现随身携带的行李不适于放在乘客行李舱，这时也必须办理托运手续。这些情况都增加了航班的延误时间。BHS在处理上述情况时显得不够灵活。为了提高效率，行李服务员和乘务员必须手动处理上述情况。
ADR所面临的挑战是确保上述手动处理快速可靠。ADR需要一种能够依据中心数据库手动办理行李托运的系统，而且在整个机场内从行李托运处到飞机上货舱的每个环节，该系统必须能够同中心数据库实施交互。手动处理需要对BHS的功能进行补充，并且要能与之兼容。

解决方案
　　得逻辑手持终端7025和7030基于窄带技术并集成了激光条码阅读器，在机场内任何位置都可用来扫描和监控处于运输状态的行李，行李的扫描信息通过得逻辑的无线网关和BHS的局域网进行传送，在BHS中心数据库进行验证，然后发送回手持终端，在手持终端上显示航班号和特殊装载指令等信息。在无线终端和局域网之间，由2台得逻辑网络控制器提供安全通信保障。
　　ADR选择的窄带无线系统覆盖范围广，对无线通信来说，大的机场的通信传输距离也相对较长，然而只需3台得逻辑公司的无线网关就可覆盖整个机场，而且通信非常可靠，对行李和航班信息的短暂突发传送来说，通信速度也非常理想。
ADR选择得逻辑公司的无线解决方案有以下几方面原因

1. 航班准备工作最后几分钟的更改要求快速可靠，而得逻辑无线系统具有非常高的可靠性；
2. 数据安全特别重要，得逻辑的网络控制器能够满足这种要求；
3. 业务繁忙的机场需要先进的电子设备。得逻辑的手持终端坚固耐用，适用于业务繁忙的环境下使用；
4. 手持终端7025和7030宽屏LCD显示，在行李处理中易于快速阅读。

客户收益
　　ADR使用得逻辑的窄带手持终端和无线网关以后，降低了行李处理的差错率，改进了航班的准时性。得逻辑的无线系统使得ADR能够快速可靠地处理托运行李最后几分钟的更改，这样为提高航班准时性提供有力支持。2002年第一季度，欧洲航空协会(AEA)评定达芬奇机场为意大利最准时地机场，而在整个欧洲，只有78.4%的航班准时，达芬奇国际机场的准时性远远超过Malpensa、Paris de Gaulle、London Heathrow、Amsterdam、Madrid、Manchester、Barcelona 和Dublin等欧洲主要机场。
　　由于得逻辑的无线解决方案，ADR能够为乘客及其行李托运服务提供更高的灵活性。最近的研究表明，达芬奇国际机场94%的乘客对行李托运服务持肯定的态度，乘客对办理行李托运和取回行李的观点与前几年相比有了极大的改进。
　　现在，达芬奇国际机场的行李处理同以前任何时候相比，都显得更为可靠，行李处理错误率降到万分之一到万分之二，要高出国际航空运输协会（IATA）的标准10到20倍。得逻辑的无线解决方案对现有的BHS进行了补充，而且由于行李错误处理率的改进，对ADR提供了有力的支持和帮助。